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后和艺龙网客服协调他说要和酒店总部确认

时间:2018-08-10 06:04  作者:上海书画网  来源:书画网  浏览:

本人在艺龙网上采取预付费方式预订2月8日入住2晚的北京丽枫酒店,在入住后发现和【文章来自:http://www.crazyen.com】艺龙网网站宣传的面积不相符,随即和酒店和艺龙网协调。酒店同意可退,费用有艺龙网退回。后和艺龙网客服协调他说要和酒店总部确认,9日12点前回复。到9日12点未接到艺龙网的回复和其联系,说正在和酒店总部协调。随酒店前台催我们退房否则没法操作。后让我们先退房再与艺龙网协调。多次和艺龙网客服催促艺龙网至9日下午18点16分回电说酒店总部不同意退房。我说酒店前台同意我们退房,他说酒店前台没有权利,是酒店总部的规定,我要求他们出示酒店总部的电话和规定,艺龙网说提供不了。多次协调就是不退。艺龙网这种虚假面积宣传骗取预付后又强制客户接受不可取消的霸王规定严重影响公平竞争,不符合公平交易的原则。

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