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顺丰客服说四小时内给我回复

时间:2018-08-09 05:33  作者:上海书画网  来源:书画网  浏览:

顺丰公司,你们就是这样对待客户的吗?就是这样办事的推卸责任的吗?本人于7月28日,寄了一架无人机,有保价2200元,原箱包装,在原箱包装的基础上我还加了一些气泡棉(我自己是做仓库的,所以有这些垫的东西,外有一层纸箱子包装,收件的快递员与我一起包装,包装时我还跟他说,你看好无人机了哦,漂漂亮亮没问题的哦,快递员说没事,没问题,因为我常寄顺丰,走时快递员问我要不要保价,我说保吧,我说免得给摔坏了,快递员说没事,不保价也不会乱摔,只是保价了保险一点,谁没个万一,我说好,就保价吧!然而事【文章来自:http://www.120ask-00.com】情就来了,7月31日,收件人拒收了,(当着快递员面拒收的)联系我说,他打开件的时候,无人机身裂了。当天我就联系顺丰客服,顺丰客服说四小时内给我回复,然而可笑的事情,顺丰那天晚上才打个电话来说等第二天再给我核实,然后理赔公司会给我赔偿的,我说好的!结果第二天,顺丰理赔公司打电话来说,纸箱子是好的,所以他们不给赔偿,说什么无人机有可能是我寄之前就是坏的!!!因为纸箱子没破,无人机裂了,不关他们运输的事情,我说我发前都是好好的,你们是这样来推卸责任的吗?那我保价来干嘛呢?客服阴阳怪气的说,你想啊,如果无人机裂了,那纸箱子肯定会破损,无人机才会裂!顺丰客服,你拿我的无人机和纸箱子比?纸箱子从6楼摔下去都不会破好吗?顺丰公司,我一直都很信任你们,不管从态度,速度哪方面,所以我一直寄顺丰,我觉得虽然比别的快递贵一点,但没关系,有保障,可是,现在出了事情,你们上两句话就把我打发了?如果我的无人机发货前有问题,那么你们的收件员为什么要让我保价?如果你们承诺了保价而出现了损坏,为什么只有推卸没有承担?你们没有这个金刚钻,就不该揽这个瓷器活,我会保护自己的权益,如果我没保价损坏了,那是我的问题我认了,可我保价了,如果连保价了,你们都想推卸,那么顺丰,你们还有什么资格说什么保价赔付?不打脸吗?要么我们就走司法程序!!太让我失望了!

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